موفقیت در بازارهای پر چالش آینده، مستلزم آمادگی لازم برای واکنش آگاهان و سریع است. سازمانهایی از این آمادگی برخوردارند که در محیطی کاملاً رقابتی و بهدور از حمایتهای نامعقول فعالیت داشته باشند.
کاربران گرامی می توانید فهرست و قسمت برگزیده کتاب مـــدیریت سازمانهای مشتریمحور به صورت رایگان دانلود فرمایید.